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《腾讯网》太平人寿快速应对四川宜宾6.0级地震

日期: 2019-06-18

6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县突发6.0级地震,震源深度16千米。地震发生后,太平人寿总公司、四川分公司立即启动应急预案,成立多部门联合应急工作组,并推出五项服务举措,为客户提供快速、便捷、人性化的服务,为抗震救灾出一份力:

1.开通24小时急难事故理赔服务专线95589,线上线下多渠道受理事故报案;

2.简化理赔申请手续和资料:减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续、提供免保单理赔等,对于政府机关已公布的遇难人员名单和身份,先行赔付;

3.提供人性化理赔服务,取消医院限制;

4.开通理赔绿色通道:主动为出险客户提供服务,同时将灾难事故理赔设置最优先级;

5.实施应急值班机制:专人值班,密切关注灾情及客户出险情况;太平人寿四川分公司理赔报案电话:19983526843,联系人:吕刚建